L’Ue indaga sull’ultima acquisizione di Facebook: può peggiorare il mercato

FILE - In this Thursday, Nov. 15, 2018 file photo, the icons of Facebook and WhatsApp are pictured on an iPhone, in Gelsenkirchen, Germany. Facebook's WhatsApp faces a complaint from European Union consumer groups who say the chat service has been unfairly pressuring users to accept a new privacy update, in a breach of the bloc's regulations. (AP Photo/Martin Meissner, FIle)

03 agosto 2021 • 18:57

L’Ue teme che con l’acquisizione di Kustomer da parte di Facebook si possa restringere la concorrenza sia nel mercato dei servizi alla clientela sia quello pubblicitario.
Da una parte infatti, Facebook potrebbe limitare l’accesso a WhatsApp, Messenger e Instagram ad altri servizi, dall’altra potrebbe usare i dati acquisiti tramite il servizio clienti per l’advertising.
La Commissione ha tempo fino a dicembre per analizzare gli effetti dell’operazione anche in Italia, ma nel frattempo sta anche pensando a rivedere le proprie regole. Negli ultimi vent’anni solo lo 0,4 per cento delle acquisizioni è stato bloccato.