Il gioco delle tre carte sul telemarketing selvaggio: il governo cede alle lobby

Liberare i cittadini dalle chiamate moleste: questo l’obiettivo che il governo Meloni annuncia da mesi senza venirne a capo. L'ultimo capolavoro va in scena tra le pieghe delle bozze del disegno di legge Concorrenza (il testo è atteso in Consiglio dei ministri entro questo mese di luglio). dove la norma sul telemarketing "selvaggio" riappare per la terza volta, come un fantasma che nessuno ha il coraggio di esorcizzare. Una vicenda che ha ormai i contorni della farsa, se non fosse che a pagare il conto del fastidio quotidiano, dell'invasione della privacy e dei raggiri commerciali sono, come sempre, gli utenti. Cronistoria di un pasticcio Per comprendere il livello di approssimazione che guida la mano del legislatore è necessario riavvolgere il nastro. Con un tempismo sbandierato come "storico", l’esecutivo aveva inserito la stretta alle telefonate moleste all’interno del decreto Bollette. Un provvedimento sacrosanto nelle intenzioni, che introduceva il divieto assoluto di contatti commerciali telefonici senza un preventivo, esplicito e documentabile consenso dell'utente. Peccato che in quel testo si fosse materializzato una macroscopica anomalia: il divieto riguardava esclusivamente i servizi di energia elettrica e gas, dimenticando del tutto il settore delle telecomunicazioni. Risultato: una mostruosa asimmetria competitiva. Blindando solo l'energia, il governo ha creato un paradosso: mani legate per le compagnie telefoniche impossibilitate a chiamare i clienti per proporre contratti luce (che oramai fanno parte dei “pacchetti”) mentre per le multiutility dell'energia il diritto di bombardare gli smartphone degli italiani per vendere contratti di telefonia. La Lega, fiutando il malcontento di Asstel (l’associazione che rappresenta il settore delle telecomunicazioni) e a seguito dell'affondo parlamentare del Partito democratico – con tanto di interrogazione al ministro delle Imprese Adolfo Urso - ha provato il colpo di mano infilando l'estensione del divieto alle offerte di telecomunicazioni nel decreto Carburanti ter. Cosa c'entrassero le accise della benzina con i call center molesti rimane un mistero, tant'è che la Camera ha opportunamente stralciato la norma per evidente eterogeneità di materia. Candidati finti, impieghi fantasma: così l’Ia genera nuove truffe sul lavoro Cade il vincolo del consenso Ed eccoci a oggi. Il testo, espulso dalla porta, rientra dalla finestra del Ddl Concorrenza. Tutto risolto? Niente affatto. Nella nuova bozza visionata dagli addetti ai lavori, spunta una modifica chirurgica, apparentemente tecnica ma politicamente letale per la tutela dei cittadini. Viene infatti eliminata la specifica secondo cui le proposte commerciali telefoniche debbano essere relative a beni e servizi offerti “dagli stessi professionisti” che hanno raccolto il consenso. Il trucco è servito: cade il vincolo di finalità del consenso. Se un cittadino compila un modulo online o cede i propri dati a un'azienda per un determinato servizio, quel "professionista” potrà riutilizzare i contatti o triangolarli per proporre un ventaglio indefinito di prodotti non suoi, estendendo la catena dei sub-appalti ai call center e ai broker di dati. Meno vincoli per le imprese, porte spalancate alla solita giungla delle telefonate moleste fatte da numerazioni fittizie ed elusive. Mentre il ministro delle Imprese e del Made in Italy continua a collezionare generici "atti di indirizzo" che somigliano a infiniti "vi faremo sapere", il mercato si adegua alle scorciatoie. Agcom e Garante della Privacy si troveranno a dover applicare un testo volutamente ambiguo, scritto per accontentare un giorno le rimostranze sindacali e il giorno dopo i desiderata delle lobby. E ancora una volta la difesa del cittadino viene considerata alla stregua di una seccatura da mitigare per fare un favore alla corporazione di turno. Il piano (oscuro) da 70 milioni per mappare le reti: un salvagente per Infratel? In sintesi: gli smartphone degli italiani continueranno a squillare a qualsiasi ora e la parola "concorrenza", nel nostro paese, rimane la solita barzelletta ad uso e consumo dei monopoli. A metà giugno scorso Piero De Luca, capogruppo del Partito democratico in commissione Affari europei della Camera e primo firmatario della proposta di legge del Pd per regolamentare il fenomeno del telemarketing denunciava «l’ennesimo fallimento del governo», considerato che «milioni di cittadini continuano a subire ogni giorno vere e proprie molestie, ricevendo decine di telefonate da soggetti ai quali non hanno mai autorizzato il trattamento dei propri dati e che li contattano per promuovere offerte e iniziative commerciali indesiderate». La nuova frontiera dello sciacallaggio immobiliare E c’è di più: il telemarketing selvaggio scavalca i contatori di luce e gas e si prepara a colonizzare il mercato immobiliare. A svelare l’ultimo salto di livello è l’associazione per la difesa dei consumatori Aduc: agenzie immobiliari che incrociano codici fiscali e dati catastali per "ricavare" i cellulari dei cittadini, spacciando per algoritmi legali quelli che sono veri e propri abusi informatici. La beffa finale è sempre la stessa: basterebbe una legge che vieti qualsiasi contatto non esplicitamente richiesto a priori per spegnere i server di questi furfanti.