Aggredire i medici è diventato normale. E non è solo un problema italiano

A Napoli, nei primi giorni del 2025, quattro episodi di aggressione in sei giorni in ospedali diversi. Al Cto un infermiere preso a calci al petto durante il triage. Al Cotugno una dottoressa aggredita da una donna mentre prestava assistenza. A Roma una donna ha preso a calci e pugni il personale del Pertini. Qualche tempo dopo a Torino un medico del 118 minacciato con una pistola alla testa dal figlio di una paziente. Altri casi si continuano a verificare anche nel 2026, da nord a sud in Italia. È ormai diventata la normalità. I numeri lo confermano. Secondo i dati ufficiali del ministero della Salute (Onseps), nel 2024 oltre 18.000 episodi, +15 per cento rispetto al 2023. Stime più ampie dell’Amsi, che includono il sommerso, arrivano a quasi 26.000 (+33 per cento). Due metodologie diverse, stesso messaggio: il fenomeno cresce strutturalmente e le leggi non bastano. Il governo ha risposto con il decreto legislativo 137/2024, convertito in legge a novembre: arresto obbligatorio in flagranza, pene fino a cinque anni. Misure necessarie, ma insufficienti. E non si tratta di un’anomalia italiana: l’Edelman Trust Barometer Special Report: Trust and Health (aprile 2025, 16.000 adulti in 16 paesi) documenta che in 9 paesi su 16 la maggioranza ritiene le istituzioni sanitarie un ostacolo all’accesso alle cure, e il 57 per cento crede che i leader sanitari diffondano informazioni false. È il collasso della fiducia. Perché? Nel film Ma cosa ci dice il cervello di Riccardo Milani (2019) Lucia Mascino interpreta una dottoressa dell’Asl che spiega a una madre (Paola Minaccioni) perché non prescrive antibiotici alla figlia. La madre non ci sta e aggredisce. La scena non è una caricatura: è la cronaca. La spiegazione non sta nella cattiveria individuale. Sta in tre processi strutturali. Medici di base in rivolta per la riforma Schillaci: c’è il rischio «supermarket salute» La disuguaglianza come risentimento Dagli anni Novanta la ristrutturazione delle economie occidentali ha smantellato le protezioni sociali del dopoguerra. L’automazione ha svuotato le occupazioni di classe media. Il risultato non è solo povertà economica: è una frattura di status, un senso diffuso di esclusione. La dottoressa dell’Asl non è percepita come professionista che tutela la salute pubblica: è l’ingranaggio del sistema che ti nega quello che ti spetta. Concorsi, punteggi, attese: il precariato fa ammalare gli insegnanti I social media e la fine della mediazione In questo vuoto si inseriscono i social media, che semplificano brutalmente e isolano gli utenti in bolle informative impermeabili. Una ricerca su Science (Vosoughi, Roy e Aral, Mit, 2018) ha documentato che su Twitter/X le notizie false viaggiano sei volte più velocemente di quelle vere – e sono gli esseri umani a diffonderle. Secondo il Reuters Institute (2024), in Italia il 39 per cento si informa principalmente attraverso i social. Le conseguenze sull’autorità medica sono misurabili: secondo l’Edelman Trust Barometer Special Report: Trust and Health (2025), il 35 per cento degli adulti globali ritiene che una persona comune documentata online valga quanto un medico. Tra i 18-34 anni si sale al 45 per cento. Il Fascicolo sanitario elettronico dopo vent’anni è ancora incompiuto La promessa tradita Gli anni Sessanta e Settanta hanno consegnato alle società occidentali la promessa dell’uguaglianza come diritto e la legittimità della critica all’autorità. Ma quella promessa non è stata mantenuta: le disuguaglianze economiche crescevano mentre i valori dell’uguaglianza si consolidavano come orizzonte condiviso. Il cortocircuito è esplosivo. Chi si sente escluso non lo vive come il prodotto di meccanismi strutturali: lo vive come una violazione di un diritto. E di fronte a una violazione dei propri diritti, scatta l’aggressione. Non riguarda solo i medici: anche gli insegnanti sono sempre più spesso bersagli. L’Edelman Trust Barometer 2025 ha un nome per questo stadio: “Grievance”, risentimento. Quattro persone su dieci nel mondo approvano forme di attivismo ostile fino alla violenza fisica; tra i 18-34 anni si sale al 53 per cento. Non è follia: è il punto di arrivo della spirale sfiducia–risentimento–aggressione. Inasprire le pene non coglie nel segno: la legge del 2024 non ha diminuito gli episodi. Se le cause sono strutturali, le risposte devono esserlo: ridurre le disuguaglianze, investire nell’alfabetizzazione critica, proteggere le figure di mediazione istituzionale – medici, insegnanti, assistenti sociali – che assorbono ogni giorno la frustrazione di un sistema che scarica su di loro le proprie contraddizioni. La violenza negli ospedali e nelle scuole non è un problema di ordine pubblico. È il sintomo di una società che ha smesso di credere nelle sue istituzioni.