Pandoro gate, le accuse dei pm a Chiara Ferragni. La manager scriveva: «Le vendite per pagare il cachet esorbitante»

Quasi quattrocento segnalazioni sul tavolo della procura di Milano, tutte arrivate nel corso delle indagini sul Pandoro Gate e le Uova di Pasqua di Chiara Ferragni, l’imprenditrice digitale di cui i pm meneghini hanno chiesto, tenendo conto del rito abbreviato, una condanna di un anno e otto mesi con l’accusa di aver ingannato i consumatori con campagne commerciali benefiche, ottenendo un profitto illecito e benefici di immagine non quantificabili. «Di queste segnalazioni, trecentoquarantaquattro riguardavano la campagna promozionale “Pandoro Balocco Pink Christmas Limited Edition” e rappresentavano di aver effettuato l’acquisto del prodotto per effetto dell’erroneo convincimento che una parte del prezzo sarebbe stata destinata a un progetto di beneficenza». Un cero per Santa Chiara Ferragni da Cremona, raggiante nelle aule di tribunale Ruota attorno a questa tesi – «l’erroneo convincimento» dei consumatori – la requisitoria che i pubblici ministeri Eugenio Fusco e Cristian Barilli hanno esposto in Aula nei giorni scorsi. «Anche le comunicazioni intercorse tra i soggetti coinvolti nella campagna promozionale “Pandoro Balocco Pink Christmas Limited Edition” testimoniano in modo cristallino la loro piena percezione della portata ingannatoria dei messaggi veicolati al pubblico», continuano i pubblici ministeri. Tradotto: l’operazione commerciale avrebbe indotto i compratori a credere che con l’acquisto del Pandoro avrebbero finanziato la raccolta fondi a favore dell’ospedale Regina Margherita di Torino. L’accordo, invece, si sarebbe rivelato diverso: le società dell’influencer hanno incassato poco più di un milione di euro per pubblicizzare via Instagram l’iniziativa benefica per la quale la società Balocco aveva destinato 50mila euro a favore dell’ospedale, indipendentemente dalle vendite. Le mail e le chat «Si sposta molto l’attenzione alla donazione… Mi verrebbe da rispondere: “In realtà le vendite servono per pagare il vs cachet esorbitante… Come le parole riescono ad infiocchettare bene anche una non-realtà», è, tra gli altri, la mail del 20 ottobre 2022, allegata all’informativa della Guardia di Finanza di gennaio 2024, che i pm citano a sostegno della loro tesi: la mail è della brand manager della Balocco, Laura Gallo, e segnalata all’amministratrice Alessandra Balocco ed evidenzia, sempre secondo la procura, che «già in fase di predisposizione del comunicato stampa (sulla campagna, ndr), i contenuti mendaci erano stati puntualmente individuati». Da qui, i pm parlano di «asimmetria informativa» alla base della «truffa contrattuale» di cui Ferragni e il suo braccio destro, Fabio Damato, che la procura chiede di condannare parimenti a un anno e otto mesi, sarebbero stati consapevoli. «Chiara e Fabio», dicono i magistrati nel corso della requisitoria, sono «stati costantemente citati quando il team Ferragni, che contrattualmente ha l’ultima parola in ordine alle scelte concernenti la comunicazione, deve chiudere le interlocuzioni con le controparti e licenziare il testo che sarà oggetto dei comunicati stampa, dei cartigli, dei messaggi social». A sostegno di quest’impostazione i pm citano una chat, allegata a un’ulteriore informativa del nucleo di polizia economico finanziaria della Guardia di finanza di Milano, che coinvolge Damato e «restituisce la centralità del manager nelle decisioni in esame». Ma «anche il fastidio del medesimo – continuano i magistrati – rispetto alle indicazioni dei consulenti legali, coinvolti solamente dopo le polemiche sollevate: di fronte alla proposta di soprassedere alla pubblicazione del post previsto per il 18 dicembre e alla raccomandazione di non citare la “beneficenza”, Damato dispone invece di proseguire come nulla fosse, suscitando la prima presa di distanza da parte del partner Balocco». Inoltre, è ancora la brand manager di Balocco Gallo a riferire che «fu il team Ferragni a modificare l’originario titolo del comunicato stampa “Il Natale diventa pink con Balocco e Chiara Ferragni”, nel più diretto “Natale 2022: Balocco presenta lo speciale pandoro Chiara Ferragni per sostenere l’ospedale Regina Margherita di Torino”, spostando decisamente il focus della comunicazione sulla beneficenza». «Siamo stati inondati di domande su questo dettaglio», scrive Gallo di Balocco in una mail del 18 novembre 2022 a proposito del fatto che gli acquirenti volessero effettivamente conoscere i precisi termini delle iniziative benefiche. Ma «è qui che gli imputati (tra loro anche il patron e ad di Cerealitalia, Francesco Cannillo, ndr) hanno potuto agevolmente profittare delle ridotte difese delle persone offese, attraverso un messaggio apparentemente personale e chiarificatore, in realtà ulteriormente omissivo e decettivo». Pandori con truffa, Chiara Ferragni verso il processo Le stesse dinamiche sono state riscontrate dalla procura in riferimento alla campagna legate all’Uovo di Pasqua. «Tutta la comunicazione – la tesi dei pm – che ha inteso associare le compagne “Uova di Pasqua di Chiara Ferragni – sosteniamo i Bambini delle Fate ad una attività di beneficenza deve definirsi scorretta, ingannatoria e in ultima analisi mendace». E ciò perché «la comunicazione digitale appare palesemente improntata a far intendere, e lasciare intendere, che l’acquisto delle uova contribuisca al progetto benefico». Le stories «Ciao ragazzi mancano pochissimi giorni a Pasqua e quindi questi sono gli ultimi giorni per comprare le uova Chiara Ferragni in collaborazione con Dolci Preziosi che sostengono i Bambini delle Fate». Questa è solo una delle Instagram Stories citate dai pm durante la loro requisitoria: per la procura i messaggi dell’influencer «non fanno che sottolineare il collegamento diretto tra le uova in parola e il sostegno all’associazione istillando una urgenza di procedere all’acquisto per partecipare in prima persona ad una operazione benefica». Anche in questo caso «taluni follower avevano avanzato legittime domande sulla quota di prezzo destinata in beneficenza (...), chiedendo ad esempio “Quanto del ricavato viene devoluto ai bambini delle fate”». Richieste che secondo i pm testimoniano «l’effettiva avvenuta induzione in errore dei consumatori». E in tutto questo si rileva il «ruolo preminente assunto da Damato e Ferragni nell’ideazione, gestione e diffusione delle campagne promozionali, come statuito a livello contrattuale». Dal canto loro le difese hanno sempre affermato di aver «agito in buona fede». La prossima udienza è fissata al prossimo 19 dicembre, nel frattempo l’associazione Casa del consumatore, ammessa come parte civile, è pronta a depositare una propria memoria. Pandorogate, Chiara Ferragni è stata citata in giudizio per truffa aggravata Un caso, concludono i pm, di «charity washing, ovvero quella pratica di marketing ingannevole in cui un’azienda associa la propria immagine ad una causa benefica per influenza le decisioni del consumatore e migliorare la propria immagine senza tuttavia operare in conformità a quanto dichiarato». «L’inganno e il profitto»: chiusa l’inchiesta su Chiara Ferragni per il caso Balocco. Ecco cosa rischia