Ho l’ansia? Lo dico a ChatGpt. Quei ragazzi lasciati soli dagli adulti

Il 41,8% degli adolescenti tra i 15 e i 19 anni dichiara di essersi rivolto all’intelligenza artificiale nei momenti di tristezza, solitudine o ansia. È uno dei dati più significativi emersi dall’indagine pubblicata da Save the Children (novembre 2025), che fotografa un fenomeno ormai strutturale: per molti giovani i chatbot non sono più solo strumenti informativi, ma veri e propri interlocutori emotivi. Piattaforme come ChatGpt vengono usate per confidarsi, chiedere consiglio, trovare parole che altrove mancano. È una trasformazione profonda delle modalità di relazione con la tecnologia. Consapevole di questo scenario, OpenAI ha pubblicato nell’ottobre 2025 uno studio volto a migliorare le risposte nelle conversazioni emotivamente sensibili, coinvolgendo oltre 170 esperti di salute mentale su una base di 800 milioni di utenti. L’obiettivo era rafforzare la capacità dei sistemi di riconoscere segnali di disagio e rispondere in modo più attento e responsabile, soprattutto in ambiti critici come psicosi, autolesionismo, rischio suicidario e dipendenza emotiva dall’Ia. La direzione è chiara: la psicologia a servizio della tecnica, con l’obiettivo di offrire un primo contenimento emotivo, senza sostituirsi alle relazioni e ai servizi di supporto nel mondo reale. Il nodo centrale non è tecnologico. È educativo. Davanti all’ultimo automa, il destino non è la tecnocrazia L’uso crescente dell’Ia come interlocutore emotivo si inserisce in un contesto segnato da una drastica riduzione delle relazioni corporee e continuative tra adolescenti e adulti. Trent’anni fa un adolescente trascorreva tra le 10.000 e le 20.000 ore in presenza di altri corpi, di adulti e di pari; oggi questa stima scende a un intervallo tra le 1.500 e le 5.000 ore. Analisi basate sull’American Time Use Survey mostrano che tra il 2003 e il 2020 l’isolamento sociale è aumentato in modo costante, e che nel 2023 i giovani tra i 15 e i 29 anni hanno trascorso da soli circa il 45% di tempo in più rispetto al 2010. Come ha osservato Sherry Turkle in Insieme ma soli (Einaudi, 2019) l’intensificazione delle interazioni tecnologiche ha avuto un impatto sulle vite emotive, rendendole più fragili e meno sostenute da relazioni stabili e incarnate. Questo cambiamento investe direttamente la pedagogia. Oggi si è aperta una frattura generazionale profonda: il sapere, che un tempo passava attraverso adulti riconosciuti come figure di riferimento, è immediatamente disponibile tramite un dispositivo. Alla domanda non risponde più una persona, ma una macchina. Il “maestro” diventa un tasto play. Dal punto di vista psicologico, l’adolescente ha ormai letteralmente “il sapere in tasca”. Non è più necessario cercarlo nell’altro, negoziarlo, desiderarlo attraverso una relazione. Questa trasformazione ha conseguenze rilevanti: viene meno l’esperienza della mediazione, dell’attesa, del confronto con un adulto reale. Quando mancano relazioni educative durature, gli adolescenti restano soli di fronte a un carico emotivo elevato, spesso senza strumenti per elaborarlo. Sorveglianza a scuola, perché i metal detector sono un fallimento educativo È in questo vuoto che si inserisce la domanda rivolta all’Ia, che offre un ascolto sempre disponibile, non giudicante, privo di rischi relazionali. Come emerge dalla ricerca di Save the Children, molti ragazzi scelgono i chatbot perché non temono lo sguardo dell’altro, la vergogna o il giudizio. La domanda, allora, è: perché questi giovani non trovano adulti capaci di offrire lo stesso spazio di ascolto? La risposta non può essere una delega silenziosa a interlocutori non umani. La sfida consiste nell’imparare, come adulti, a stare nel disagio dei giovani: a riconoscerlo come parte integrante dello sviluppo, a sospendere il giudizio, a rendere la propria parola affidabile. Non basta suggerire ai ragazzi di parlare con qualcuno: occorre che quel “qualcuno” esista, sia presente, disposto ad ascoltare. Se vogliamo evitare che l’eccesso emotivo dell’adolescenza si trasformi in ritiro, stordimento o violenza — come mostrano recenti fatti di cronaca nelle scuole — dobbiamo tornare a investire tempo nella relazione educativa e affettiva. Non esistono “scorciatoie” tecnologiche a un vuoto relazionale. Politicamente, questo significa ripensare e ricostruire spazi di presenza adulta: nella scuola, nei servizi educativi, nei luoghi di aggregazione. Significa assumersi la responsabilità di stare con i giovani, non solo di “intervenire” su di loro. La sfida non riguarda solo la “qualità” delle relazioni, ma la loro “quantità”. L’idea che basti poco tempo “ma di qualità” ha funzionato troppo a lungo come una comoda assoluzione adulta. Nel frattempo, ai ragazzi è rimasto molto tempo da trascorrere da soli, con emozioni intense e pochi strumenti per elaborarle. Se oggi l’Ia viene cercata come interlocutore emotivo, la domanda non è cosa possono fare le macchine, ma cosa abbiamo smesso di fare noi. E quanto tempo siamo ancora disposti a sottrarre alla relazione, prima di accorgerci che è proprio lì che si gioca la partita educativa e politica più decisiva. Perché l’introduzione acritica dell’intelligenza artificiale nelle scuole è un problema