Su ChatGPT arrivano le inserzioni, OpenAI punta sull’economia dell’intimità

Che la pubblicità stesse per arrivare su ChatGPT è diventato evidente il 7 maggio 2025. In quella data, OpenAI ha annunciato di aver assunto Fidji Simo: ex ceo della società di food delivery Instacart, ma nota soprattutto per aver progettato il motore pubblicitario di Meta. Da allora sono passati un po’ di mesi, ma il momento è infine arrivato: a partire dal 10 febbraio, per ora solo negli Stati Uniti, le inserzioni sono state introdotte nella versione gratuita di ChatGPT. Una decisione in questo senso era inevitabile: nel corso del 2025, OpenAI ha messo a segno ricavi per 13 miliardi di dollari, ma ha comunque chiuso l’anno in rosso per circa dieci miliardi. La situazione non è destinata a migliorare: la società di Sam Altman prevede di bruciare altri 17 miliardi nel corso del 2026 ed è costretta a rivolgersi costantemente ai finanziatori – dai quali ha fino a oggi ottenuto 64 miliardi di dollari – per restare a galla. In vista di una possibile quotazione in Borsa, che secondo le indiscrezioni dovrebbe arrivare nella seconda metà di quest’anno, è indispensabile presentare al mercato una strategia economica in grado di giustificare la stratosferica valutazione attuale da 500 miliardi di dollari. Una cifra che potrebbe inoltre salire fino a 750 se il nuovo round di finanziamenti, attualmente in corso e con il quale punta a ottenere altri 100 miliardi, andrà a buon fine. Quale modo migliore per placare le preoccupazioni relative ai conti di OpenAI, e garantirsi un riuscito sbarco a Wall Street, se non iniziare a monetizzare gli 800 milioni di utenti settimanali di ChatGPT? Da questo punto di vista, la leva pubblicitaria svolge un ruolo duplice: permette di guadagnare da quel 95 per cento di utenti che, secondo le stime, utilizza la versione gratuita, spronandoli allo stesso tempo a passare al piano a pagamento per continuare ad avere un’esperienza “ad-free”. Ho l’ansia? Lo dico a ChatGpt. Quei ragazzi lasciati soli dagli adulti Mossa azzardata? Per quanto obbligata, la mossa è comunque rischiosa. Come la storia recente ci ha insegnato con social media, ecommerce e motori di ricerca, l’introduzione delle inserzioni coincide solitamente con l’enshittification delle piattaforme: il momento in cui smettono di servire gli utenti e iniziano invece a servire gli inserzionisti a scapito dell’esperienza offerta. OpenAI è consapevole dei rischi. ChatGPT, d’altra parte, è radicalmente diverso da Facebook o Google: non mostra un flusso di contenuti in cui le pubblicità possono essere semplicemente inserite. Il chatbot di OpenAI è un sistema con il quale instauriamo delle vere e proprie conversazioni ed è spesso considerato un consigliere o un assistente. «Se un chatbot offre con sicurezza una raccomandazione, l’utente dà per scontato che si tratti di un consiglio imparziale», si legge su Digiday. «Introdurre dei suggerimenti sponsorizzati in questa interazione rischia di far venire meno la fiducia che rende questa esperienza in primo luogo così utile». E infatti OpenAI ha optato per una strada diversa: le inserzioni compariranno in una sezione separata e chiaramente segnalata. Se per esempio chiediamo a ChatGPT di aiutarci a pianificare una vacanza a Parigi, la sua risposta non sarà influenzata dagli inserzionisti, ma potremmo vedere in fondo alla conversazione delle pubblicità relative agli hotel in linea con il nostro budget di spesa. Le pubblicità non verranno inoltre mostrate soltanto agli utenti che usano la versione gratuita, ma anche a quelli del nuovo piano Go: una versione da 8 dollari al mese (invece dei classici 20) che permette di scambiare un maggior numero di messaggi rispetto a quella base. Anche per quanto riguarda il trattamento dati, OpenAI ha mostrato qualche cautela: l’azienda ha dichiarato che non venderà informazioni personali agli inserzionisti né renderà accessibili le conversazioni, limitandosi a fornire metriche aggregate sulle performance delle inserzioni (come il numero di visualizzazioni o i click). La personalizzazione sarà quindi basata principalmente sugli argomenti della conversazione, e non su profili dettagliati degli utenti, con la possibilità di disattivare l’uso dei dati a fini pubblicitari senza rinunciare alle altre funzioni di personalizzazione di ChatGPT. In classe con ChatGpt, ecco la generazione Intelligenza artificiale La sfida di Gemini I rischi, comunque, sono numerosi. Per OpenAI da una parte e per gli utenti dall’altra. Partiamo da OpenAI: come reagiranno gli utenti di ChatGPT alla comparsa della pubblicità, essendo perfettamente consapevoli di potersi rivolgere in qualunque momento a uno dei tanti concorrenti, che offrono funzionalità praticamente identiche e che – a partire da Gemini di Google – non sembrano al momento intenzionati a introdurre la pubblicità? A differenza di OpenAI, Google non ha fretta di monetizzare il proprio modello linguistico (il colosso di Mountain View negli ultimi 12 mesi ha messo a segno utili per 125 miliardi di dollari) e può quindi rimandare l’introduzione della pubblicità a data da destinarsi, cercando nel frattempo di sottrarre sempre più iscritti a ChatGPT. Missione che sta già riuscendo: nel corso del 2025, Gemini è passato da 350 a 650 milioni di utenti, avvicinandosi pericolosamente a ChatGPT e approfittando della sua integrazione in tutti i servizi di Google (email, browser, suite professionale, motore di ricerca, ecc.) usati quotidianamente da miliardi di persone. L’arrivo delle inserzioni pubblicitarie potrebbe accelerare ulteriormente la rincorsa del più temibile concorrente di OpenAI. La coscienza spiegata coi pastelli a cera: ChatGPT non ce la ruberà I rischi per gli utenti E poi ci sono i rischi per gli utenti. Come detto, le inserzioni saranno basate sugli argomenti trattati nelle chat. A differenza di quanto avviene con i social e con i motori di ricerca, le persone usano però i chatbot per confidarsi – nel corso di sessioni che possono durare anche ore – su ogni aspetto della loro vita professionale, privata e intima. Il valore che da ciò si può estrarre è enormemente superiore rispetto a ciò che si può dedurre dai nostri like su Facebook o dalle ricerche su Google, ma aumenta anche il rischio di fornire alla macchina informazioni che possono poi essere utilizzate a scopo promozionale. «Nelle conversazioni con i chatbot gli utenti possono rivelare con leggerezza informazioni estremamente intime: i nomi dei figli per chiedere idee regalo, consigli su come affrontare un divorzio, il fatto di sentirsi molto depressi, e così via», si legge su TechPolicy. «I chatbot sono in grado di conservare tutte queste informazioni all’interno di un’unica chat e di facilitare la creazione di inserzioni personalizzate mirate proprio su questi dettagli profondamente personali». È la cosiddetta “economia dell’intimità”, che per il suo elevato potenziale manipolatorio potrebbe entrare in conflitto con l’AI Act europeo, che vieta i sistemi di intelligenza artificiale che possono «utilizzare tecniche subliminali, sfruttare vulnerabilità o alterare in modo significativo i comportamenti, compromettendo la capacità delle persone di prendere decisioni consapevoli». Per quanto sia possibile disattivare l’uso dei dati a fini pubblicitari, l’esperienza ci insegna che ciò avviene raramente, soprattutto quando l’impostazione predefinita è quella che consente la profilazione. Peggio ancora: proprio mentre le Big Tech puntano a monetizzare la nostra intimità, l’Unione europea, attraverso il Digital Omnibus, sta allentando le tutele che difendono i cittadini dall’invasività degli strumenti basati su intelligenza artificiale. Visto quanto avvenuto in passato con i social network e non solo, è meglio prestare attenzione. Molecole di gas e foto di gattini, il viaggio dell’Ia dal percettrone a ChatGpt