Il black out di Microsoft, un assaggio dell’apocalisse digitale

L’interruzione planetaria del servizio di Microsoft 365 è soltanto un assaggio della Apocalisse digitale. Qualcosa di delicato, una sorta di prelibata piccola porzione gourmet. Il colosso dell’informatica è inciampato, ma nega che qualcuno possa aver azzoppato qualche sistema del millepiedi hi-tech di Bill Gates. Posta elettronica inchiodata, riunioni via Teams inaccessibili ed impraticabili, risorse in cloud irraggiungibili, Copilot finalmente messo in condizioni di non interferire con suggerimenti che nessuno gli vuol richiedere, applicativi di produttività personale (come elaboratori di testi o fogli di calcolo) inutilizzabili: questa la rapida sequenza di slide che sintetizzano il dramma e che non possono essere proiettate o distribuite in Rete perché nemmeno la versione online di PowerPoint funziona. Microsoft, il ripristino dà i primi risultati positivi dopo il down globale Giovedì il cuore di Microsoft ha cessato di battere e a nulla sono valsi gli sforzi per rianimarlo: gli specialisti si trovano dinanzi ad un quadro clinico imperscrutabile e – per dirla in maniera più casereccia – ammettono di non capire cosa sia successo e perché si sia verificato. Qualche voce mira a tranquillizzare la miriade di utilizzatori di quelle soluzioni tecnologiche, ma va a sortire un comprensibile effetto boomerang. L’azienda dichiara che non è stato un attacco hacker, quasi a voler sottolineare l’impermeabilità delle proprie misure di sicurezza. Ma “la coperta è corta” e anche il più citrullo è portato a pensare che, se nessun malintenzionato è entrato dall’esterno, tutti i guai siano un sottoprodotto di un problema nelle viscere di Microsoft. La questione va affrontata con approccio binario. Il problema c’è o non c’è. Purtroppo c’è. È frutto di un arrembaggio dei soliti pirati informatici, sì o no? Microsoft dice che “non hanno stati” i briganti del bit e quindi è naturale che – escluso un intervento a divinis – l’evento affonda le sue radici nell’orto botanico in cui vengono coltivati i migliori fiori software. La presunta inviolabilità crolla sotto il peso di errori di progettazione e programmazione, di mancate verifiche di affidabilità, di imprevisti non imputabili a terzi? Chi è vecchio del mestiere ricorda le romantiche “bombe logiche” e quelle “a tempo”, piccole cattiverie che gli sviluppatori potevano (e possono) innestare segretamente nelle righe di codice. Parliamo di “ordini” ben camuffati che si nascondono fra le istruzioni sane – che fanno “camminare” le applicazioni di uso comune – e sono pronte a scattare al verificarsi di determinate condizioni. Le “logic bomb” possono entrare in azione – ad esempio – con una “chiamata” al database del personale. Nel momento in cui non risulta più dipendente il sabotatore in pectore, il programma innesca la reazione programmata fraudolentemente e manda in tilt i sistemi. In altri casi ci si trova davanti ad un classico “timer” ad orologeria, che agisce allo scoccare di un determinato orario di un predefinito giorno. Nel caso specifico, quest’ultima parrebbe l’ipotesi più plausibile perché il disservizio a quanto pare si sarebbe manifestato progressivamente sul globo seguendo l’incedere dei fusi orari. Difficile immaginare che qualcuno ci racconti la verità, anche se le cause civili che verranno intentate dalle aziende clienti di Microsoft – che hanno subito danni inestimabili – saranno importanti tessere del mosaico. L’intelligenza artificiale fa paura (a volte) anche a chi la costruisce. Ecco perché L’increscioso incidente dovrebbe esser di lezione, sottolineando l’insostenibilità degli oligopoli tecnologici. Il destino del pianeta è nelle mani di pochi giganti e la politica non ha saputo opporsi alle catene virtuali che sempre più strette legano istituzioni, imprese, professionisti e semplici cittadini a fornitori con pochi scrupoli che diventano antipatici solo quando per colpa loro si ferma il mondo. Approfittando del terremoto che ha raso al suolo Windows e dintorni, si approfitti di computer spento e zero mail per riflettere sul da farsi. Un’ultima cosa, in zona Cesarini. Coincidenza vuole che lo stop a Microsoft sia piovuto due ore dopo che i droni ucraini hanno polverizzato un data-center di Yandex, equivalente russo di Google. Meditate gente, meditate.